联系方式 Contact Us
人工服务请通过如下方式联系客服，人工客服仅处理充值问题。
客服QQ：3632511065
E-mail：[email protected]
友情提醒：不要添加客服问资源问题，遇到下载地址失效、解压问题等，通过详情页【报告问题】进行提交。
下面可以解决你99%的问题，烦请花费30秒快速浏览一遍。
*蓝色的字体代表可以点击的链接，点一下就跳到教学了。
常见问题整理
1、资源失效了怎么办？
解决方法：关于资源失效的说明
资源失效点击【报告问题】提交给我们即可，24小时内必处理，别急。
反馈给我们，我们即会开始补链，但并非一定能补上，请知晓这一点。
对于没补的资源，请看【5】和【6】的说明。
2、没用过的网盘，例如：秒传链接、MEGA网盘等，不知道如何下载，怎么办？
解决方法：下载问题说明
秒传链接需要秒传插件，门槛较高，新手别碰。
其次，国外网盘需要翻墙，即开启VPN。
3、解压相关问题，例如不是压缩包后缀的文件怎么操作，解压密码哪看等问题。
解决方法：解压/安装问题说明
4、充值未到账、充值后悔了想退款等充值相关问题
解决方法：充值问题整理
充值付款之后，请记得刷新页面再看。
如果不知道如何刷新网页，直接把浏览器关掉，重新打开就行。
5、资源失效了，反馈了没补链，还是想要，怎么办？
解决方法：申请收录资源说明
对于没补，但是仍然很需要的资源，可以请求我们收录。
6、资源失效了，但我是充值萌币买的，如何申请退款？
答：在24小时内前往个人中心-已购商品，点击【退款】，审核通过全额退还萌币。
注意：报告问题和退款仅能二选一，报告问题是叫我们补链，不是申请退款，请注意区分。
另外，请善用搜索功能，相同的资源往往存在多个版本，一个挂了，换别的下载就行。
如何反馈资源问题？
不会下载、不会解压、不会安装等等，在新人必读已经有完整教学，注意查看。
免费教程地址：新人必读
看完教程还是无法解决的，烦请自己问下身边的朋友，或者自己百度。
实在无法自己解决的，可以通过报告问题反馈给我们。
如不知道上报按钮在哪，请参考下图：
用户须知
联系客服时，请直接说明问题，无需询问：“你好”，“在吗”，“是不是xxx客服”等，否则可能会被当成广告处理。
*人工客服仅回复充值订单相关问题，下载、安装、解压等其他问题请查看：《常见问题整理》
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